Votre site dit ce que vous faites. Pas pourquoi c'est important.

Messages · 6 min de lecture · Heri Habberstad

C'est le défaut que je rencontre le plus souvent chez les organisations scientifiques et techniques. Le contenu est exact. Il ne donne simplement aucune raison de s'y intéresser.

Le symptôme

Ouvrez la page d'accueil d'un laboratoire, d'une start-up deeptech ou d'un bureau d'études. La première phrase décrit presque toujours une activité : ce que l'équipe développe, la technologie utilisée, les domaines couverts. C'est vrai, précis, et parfaitement inutile pour quelqu'un qui découvre le sujet.

Le visiteur pressé, un investisseur, un partenaire potentiel, un journaliste, ne cherche pas d'abord à savoir ce que vous faites. Il cherche à savoir si ça le concerne.

Exemple fictif. Même technologie, même rigueur. La deuxième version dit pourquoi elle existe.

Pourquoi ça arrive

Quand on maîtrise un sujet, le « pourquoi » paraît évident. On a passé des années à le défendre en interne, devant des comités, des financeurs, des pairs. Il n'a plus besoin d'être dit. Sauf que ceux qui arrivent sur votre site n'ont pas vécu ces années.

S'ajoute une crainte légitime : simplifier, c'est risquer d'être inexact. Alors on reste au niveau de précision où l'on se sent en sécurité, et c'est souvent celui qui exclut le plus de monde.

Trois questions pour corriger

1. Qui doit comprendre en premier ? Pas « tout le monde ». Le public dont la décision compte le plus pour vous cette année.
2. Qu'est-ce qui change pour lui si vous réussissez ? Un risque évité, un coût réduit, un délai raccourci, une question enfin résolue.
3. Quelle preuve peut-il vérifier ? Un chiffre, un partenaire, un résultat. Une seule, mais solide.

La réponse à la deuxième question devient votre première phrase. Le « quoi » vient juste après, pour ceux qui veulent le détail. Rien n'est supprimé : l'ordre change.

Concrètement

Faites l'exercice sur votre page d'accueil, puis montrez les deux versions à quelqu'un d'extérieur à votre domaine. Demandez-lui de vous redire, avec ses mots, ce que vous faites et pourquoi. S'il y arrive avec la nouvelle version et pas avec l'ancienne, vous avez votre réponse.